Aufgabe:
Schriftliche und telefonische Beratung und Beantwortung von Kundenanfragen rund um die Themen Kreditkarten und Point-of-Sale-Netzbetrieb Bearbeitung von allgemeinen Reklamationen sowie des Mahnwesens Erfassung und Pflege von Stammdaten bei Änderungsaufträgen Aufnahme, Klärung und Bearbeitung von Sonderauftragsbearbeitungen Zahlungsverkehrsrecherche, manuelle Nachbuchung und Kontenabstimmung Schnittstellenbereinigung und Depotbereinigung in SAP Unterstützung der Hotline bei BedarfQualifikation:
Fachlich Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit Allgemeine Erfahrung in einem Kundenservicecenter Persönlich Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Teamfähigkeit sowie selbstständiges, strukturiertes und genaues Arbeiten Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise Affinität zur Arbeit in und mit unterschiedlichen IT-SystemenWeitere Angebote in den Bereichen:
