Sachbearbeiter (m/w/d) Merchant Backoffice

Wir sind einer der führenden Payment Provider Deutsch­lands und einziger Full-Service-Anbieter in deutscher Banken­hand. Als Spezialist für bargeld­loses Bezahlen der Genossen­schaftlichen Finanz Gruppe Volksbanken Raiffeisen­banken entwickeln wir innovative Lösungen für den On- und Offline-Handel. Vom Netz­betrieb über Karten­akzeptanz bis hin zu innovativen In-App-Lösungen bieten wir das gesamte Spektrum moderner Zahlungs­lösungen. An den Standorten Frankfurt am Main und Ettlingen arbeiten mehr als 400 Mitarbeiter:innen für das E-Geldinstitut. VR Payment ist ein Unternehmen der DZ BANK Gruppe.

• Schriftliche und telefonische Beratung und Beantwortung von Kunden­anfragen rund um die Themen Kreditkarten und Point-of-Sale-Netzbetrieb
• Bearbeitung von allgemeinen Reklamationen sowie des Mahn­wesens
• Erfassung und Pflege von Stamm­daten bei Änderungs­aufträgen
• Aufnahme, Klärung und Bearbeitung von Sonder­auftrags­bearbeitungen
• Zahlungs­verkehrs­recherche, manuelle Nach­buchung und Konten­abstimmung
• Schnitt­stellen­bereinigung und Depot­bereinigung in SAP
• Unterstützung der Hot­line bei Bedarf

Fachlich

• Kauf­männische Berufs­ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufs­erfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
• Allgemeine Erfahrung in einem Kunden­service­center

Persönlich

• Stark ausgeprägte Kunden- und Service­orientierung
• Team­fähigkeit sowie selbst­ständiges, strukturiertes und genaues Arbeiten
• Selbst­ständige, eigen­verantwortliche und strukturierte Arbeits­weise
• Affinität zur Arbeit in und mit unterschiedlichen IT-Systemen

Wir geben Mitarbeitenden den Frei­raum, die Mittel und den Team­zusammen­halt, Ideen umzusetzen. Gemeinsam mit Dir gestalten wir die Zukunft des Bezahlens. Dazu haben unsere Führungskräfte die Verantwortung, Dir den Gestaltungs­spielraum entsprechend Deiner Persönlichkeit und Dir die passenden Aus- und Weiter­bildungen zu sichern. Wir glauben als Unternehmen in der Genossen­­schaftlichen Finanz Gruppe an eine ausgewogene Work-Life-Balance, um im Job richtig gut zu sein. Dazu kommt unsere Auswahl an sozialen Leistungen.

Bitte sende Deine aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an bewerbung@vr-payment.de, Stefan Jurkiewicz. Lass uns Deinen Gehalts­wunsch wissen und wann Du frühestens bei uns anfangen kannst. 

Wenn Du Fragen hast, ruf uns gern an: Stefan Jurkiewicz, Telefon: +49 721 1209-5302