Aufgabe:
* Kaufmännische Erfassung und Abwicklung von Reklamationsfällen * Entwicklung von Lösungsansätzen für nationale und internationale B2B-Kunden * Umsetzung von rechtlichen Vorgängen und Kontakt zu Behörden * Abwicklung von Schadensfällen * Mitarbeit bei der Prozessoptimierung von Serviceabläufen * Verhandlung mit Lieferanten und Identifizierung von Kulanzlösungen * Telefonische Betreuung von B2B-KundenQualifikation:
* Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Kaufmann (m/w/d) im Groß- und Außenhandel oder Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement * Idealerweise bereits Erfahrung in der Abwicklung von Reklamationsfällen * Fundierte Kenntnisse in MS Office sowie Technikaffinität wünschenswert * Kommunikationsstark, Teamfähigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe * Eine serviceorientierte, strukturierte und selbstständige ArbeitsweiseWeitere Angebote in den Bereichen: