Aufgabe:
Hauptansprechpartner im telefonischen Support unserer Mitarbeiter, Kunden und Partner bei Fragen zu den Steuerungen unserer Toranlagen Dokumentation der aufgetretenen Fälle und Übergabe an die entsprechenden Kollegen bei weiterem Handlungsbedarf Erstellung von Handlungsanweisungen und Info-Clips zur Fehlerbehebung Ausarbeitung von Ersatzteilsätzen zur Umrüstung unserer Bestandstoranlagen Absprache mit vor- und nachgelagerten Abteilungen in Bezug auf Probleme und Verbesserungsvorschläge Schulung unserer Mitarbeiter und Händler zur Verbesserung unserer Service-QualitätQualifikation:
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik / Mechatronik oder in einer vergleichbaren Fachrichtung Wünschenswert wäre eine mehrjährige Erfahrung im Bereich Service Sehr gutes technisches und elektrisches Verständnis Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Hohes Maß an Service-, Kundenorientierung und Teamfähigkeit Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen und idealerweise Kenntnisse in SAP Selbstständige und eigenverantwortliche ArbeitsweiseWeitere Angebote in den Bereichen:
