Aufgabe:
Du führst ein Team von IT-Fachleuten, baust es weiter auf und förderst die fachliche sowie persönliche Weiterentwicklung jedes Einzelnen Dabei übernimmst du Verantwortung für die Bereiche »Specific PCs« und »Workstations« , steuerst die relevanten Prozesse und stellst die Erfüllung technischer Anforderungen sicher Gemeinsam mit unseren Providern stellst du die Verfügbarkeit, Sicherheit und Leistungsfähigkeit der IT-Enduser- und Infrastruktur-Services sicher und optimierst diese Du gewährleistest die Sicherheit der TenneT-Daten indem du Schutzmaßnahmen umsetzt und eng mit anderen IT-Abteilungen an der Systemintegration zusammenarbeitest Regelmäßige Wartungsarbeiten und Upgrades werden von dir geplant und durchgeführt, während du gleichzeitig kontinuierlich Verbesserungspotenziale erkennst Auch die Überwachung der Service-Level-Agreements mit externen Lieferanten, deren Steuerung sowie der vertraglichen Weiterentwicklung liegen in deiner Verantwortung Zudem implementierst du IT-Service-Management-Prozesse wie Incident Management, um eine hohe User Experience im Bereich End-User zu gewährleisten Im Bereich Vendor- und Supplier-Management übernimmst du die Verantwortung für das Contract- und Supply-Management und gestaltest Verträge sowie Lieferantenbeziehungen effizient und zukunftsorientiertQualifikation:
Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation Mit mehrjähriger Berufserfahrung in einer Führungsposition im IT-Umfeld hast du bereits fundierte praktische Kenntnisse erworben Dabei hast du ein tiefes Verständnis für IT Service Management und End User Support entwickelt, wie dem User Experience, Workplaces, Service Desk sowie Vendor- und Supply Management Deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse ermöglichen dir eine klare Kommunikation in einem internationalen Umfeld Idealerweise bringst du zudem Zertifikate im IT-Service-Management (z. B. ITIL V4, ISO 20000) oder in der spezifischen IT-Domäne mitWeitere Angebote in den Bereichen: