Aufgabe:
Installation und Betreuung der Arbeitsplatzinfrastruktur Lifecycle Management für PCs / Notebooks und Zubehör (Rollout, Bestand, Entsorgung) Verwaltung und Pflege der Client-Software (z. B. Microsoft 365, Adobe) Client-Deployment und Inbetriebnahme von Peripheriegeräten Verantwortung für das Client-Management und die Softwareverteilung über SCCM und Intune Erstellung, Pflege und Anpassung von Intune-Richtlinien Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen, inkl. Tests in Testumgebungen 1st- und 2nd-Level Support (inkl. Ticketsystem) Matrix42 Bearbeitung nutzerspezifischer Anfragen Troubleshooting und Fehlerbehebung bei komplexen Störungen Aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Automatisierung von Service Desk-Prozessen Dokumentation von Systemen, Prozessen und RichtlinienQualifikation:
Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation Sehr gute Kenntnisse der gängigen Microsoft-Anwendungen Kenntnisse in der Benutzerverwaltung (Active Directory) sowie in mobilen Client-Betriebssystemen (Windows, iOS, Android) und deren Verwaltung / Härtung per GPOs Erfahrung im IT-Support Kenntnisse in MS SCCM und MS Intune wären wünschenswert Ein hohes Maß an Serviceorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit setzen wir voraus Sehr gute DeutschkenntnisseWeitere Angebote in den Bereichen:
