Aufgabe:
Annahme von Notrufen, die in der HausNotRuf-Zentrale eingehen und Einleitung von Maßnahmen (telef. Kontakt zu Hintergrunddiensten, Rettungsleitstellen, Ärzten etc.) Informationsweiterleitung an Angehörige, private Bezugspersonen und berufliche Helfer (Pflegedienst, Mahlzeitendienst etc.) Bearbeitung und Pflege von Kundendaten Bearbeitung technischer Meldungen Übernahme sonstiger administrativer TätigkeitenQualifikation:
Zielführende Kommunikation Erfahrung mit Kundenkontakten - wünschenswert wären med. Vorkenntnisse Sicherheit im Umgang mit dem PC , insbesondere MS Office Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (Früh-/Mittag-/Spät-/Nachtdienst) Flexibilität und Teamfähigkeit Zuverlässigkeit Identifikation mit dem Auftrag und den Zielen der CaritasWeitere Angebote in den Bereichen: