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Wirtschaftsingenieur als Teamleiter (m/w/d) Customer Service

07.01.2025
Paderborn

Aufgabe:

Als Teamleitung unseres Customer Service sind Sie, gemeinsam mit Ihrem Team, verantwortlich für den täglichen Betrieb und die 24/7-Überwachung und -Fernsteuerung unserer internationalen Anlagen. In Ihrer Rolle übernehmen Sie die organisatorische und fachliche Leitung und Verantwortung und wecken durch Ihre Persönlichkeit Begeisterung, Motivation und Teamgeist Neben der Steuerung des Tagesgeschäfts fördern Sie die gute Zusammenarbeit und die Weiterentwicklung durch Training und Coaching Die Erstellung von Berichten sowie eine Analyse zur präventiven Fehlervermeidung aus den SCADA-Daten mit der Optimierung der Anlagenverfügbarkeit durch die 24/7-Fernüberwachung runden das Aufgabengebiet ab Konzeption und Implementierung von Remote-Monitoring-Lösungen zur Echtzeitüberwachung und fördertechnischen Anlagen Kontrolle und Einhaltung von Sicherheitsvorgaben des Standortes

Qualifikation:

Erfolgreich abgeschlossenes Studium des Wirtschaftsingenieurwesens oder entsprechende kaufmännische oder technische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung und Erfahrung in der Führung eines Teams Teamfähigkeit, organisatorisches Geschick und eine ausgeprägte Kommunikationskompetenz Erfahrung in der Inbetriebnahme von automatisierten fördertechnischen Anlagen Professioneller Umgang mit gängigem MS Office und ERP-Systemen Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Engagement sowie kundenorientiertes und unternehmerisches Denken kombiniert mit einer Hands-on-Mentalität Gute Deutsch- und erprobte Englischkenntnisse in Wort und Schrift Hohes Maß an Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft