Aufgabe:
Du bist Ansprechpartner:in für unsere Kunden, von der Bearbeitung von Anfragen über die Bestellabwicklung bis zum Reklamationsmanagement. Du bist verantwortlich für die Datenpflege und -aktualisierung in internen und externen Systemen. Du bist Schnittstelle zu unseren externen Dienstleistern. Du erstellst Reports und Statistiken für unsere Kunden, Kooperationspartner und das Vertriebsteam.Qualifikation:
Erste Berufserfahrung im vertrieblichen Innendienst idealerweise in einem Verlag oder im Buchhandel Freude am kundenorientierten Denken und Handeln Eine teamorientierte und zielorientierte Arbeitsweise mit der Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen Begeisterung für unser technisches Produktportfolio und Affinität zu digitalen Themen Sehr gute MS-Office Kenntnisse (insbesondere Excel) runden dein Profil abWeitere Angebote in den Bereichen:
