Aufgabe:
Gemeinsam mit uns entwickelst Du aktiv die Qualität unseres Kundenservices stetig weiter. Mit Deiner Leidenschaft für Schulungen, Deiner hohen Kundenorientierung und Lust auf ein dynamisches Arbeitsumfeld, bist Du bei uns genau richtig! Schulungsplanung: Konzeptionierung und Durchführung von projektspezifischen Schulungen und Kommunikationstrainings sowie die Beurteilung der Teilnehmer*innen und deren Lernerfolgskontrolle Weiterentwicklung: Identifikation von Schulungsbedarf, Optimierung bestehender Trainingsprogramme sowie Erstellung individueller Entwicklungspläne für Fach- und Führungskräfte Coaching: Coaching von Multiplikatoren, Fachtrainern sowie Führungskräften Qualitätsmanagement Enge Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement. Regelmäßige Evaluation der Trainingsmaßnahmen und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen Dokumentation: Dokumentation der durchgeführten Schulungen und Coachings im internen SystemQualifikation:
Abgeschlossene Train-the-Trainer Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im Bereich Kommunikations- und Führungskräftetraining Erfahrung in der Gestaltung und Durchführung von Schulungen via Teams / Onlinemedien Methodenkompetenz: Ausgeprägte didaktische Kompetenz sowie die Fähigkeit zur zielgruppengerechten Vermittlung von Inhalten Soziale Kompetenz: Emphatischer und sicherer Umgang mit Menschen sowie sehr gute Fähigkeiten im Konfliktmanagement und in der Motivation von Teilnehmer*innen Sehr gute analytische und kommunikative Fähigkeiten sowie sicherer Umgang mit MS-Office. Bereitschaft zur konstruktiven Feedbackkultur und Prozessoptimierung Leidenschaft für das berufliche ReisenWeitere Angebote in den Bereichen: