Aufgabe:
* Du beantwortest alle Fragen und Anliegen rund um das bargeldlose Bezahlen * Du beratest zu unseren Online Diensten im Web/per App oder zu Kartenkonditionen und Bonusprogrammen der Karten * Du kümmerst dich um etwaige Beanstandungen und löst diese gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden * Mailbearbeitung und Stammdatenpflege * Korrespondenz mit Kreditkarteninhabern oder Banken * Unterstützung von Banken und Händlern (z. B. Hotels, Einzelhandel) bei Fragen zur Kartenakzeptanz * Beantwortung aller Fragen zur Kreditkartenabrechnung, verbundenen Dienstleistungen und ProduktpaletteQualifikation:
* Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude an telefonischer Beratung * Dialektfreie Ausdrucksweise * Zuverlässigkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein * Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zügig zu erfassen und umzusetzen * Freude am Umgang unterschiedliche EDV-Systemen * Kommunikationssichere Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau), idealerweise auch Englischkenntnisse - aber nicht zwingend Aufgrund des Umgangs mit sehr persönlichen Daten benötigen wir bei Abschluss eines Arbeitsvertrags ein einfaches polizeiliches Führungszeugnis und eine Bestätigung, dass keine negativen Eintragungen in der Schufa vorliegen.Weitere Angebote in den Bereichen: