Aufgabe:
Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung des technischen Diensts in Baden-Württemberg (ca.20 direkte Mitarbeitende in Einsatzleitung sowie ca. 70 im Technischen Außendienst) Verantwortung der serviceorientierten Umsetzung sowie der operativen und strategischen Weiterentwicklung im technischen Tagesgeschäft Steigerung der Effizienz und Effektivität Kalkulation und Vertragsverhandlungen mit Bestandskunden sowie Kostenkalkulation Optimierung von Prozessen in aktuellen Projekten sowie in künftigen Abläufen Qualitätssicherung im technischen Service Sicherstellung und Einhaltung aller technisch relevanten und gesetzlich vorgeschriebenen Bestimmungen Laufendes operatives Reporting & Controlling (z.B. Performance KPIs) Koordination der relevanten Schulungen in Zusammenarbeit mit HR Enge Zusammenarbeit mit Vertriebsleitern, Managementteam und GeschäftsführungQualifikation:
Berufserfahrung im Technischen Service bei einem Hersteller oder Großhändler Erfahrung im Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten und großen Teams Sie kennen sich aus mit Changemanagement und Performance Management Technischer Service ist für Sie eine Dienstleistung, die Mehrwert dem Unternehmen bietet Sie arbeiten mit KPIs inklusive Ableiten sowie Umsetzung von erforderlichen Maßnahmen Das bestehende Serviceportfolio entwickeln Sie sehr gerne weiter Dabei bauen Sie nachhaltige Strukturen aufWeitere Angebote in den Bereichen:
