Aufgabe:
Als Kundenbetreuer:in begleitest du Anlagenbetreiber und Betriebsführer bei der Anbindung von Energieanlagen. Nach erfolgreicher fachlicher und technischer Beratung zu unseren Produkten übernimmst du die Vertragsabwicklung mit den Kunden. Im nächsten Schritt konfigurierst du den Fernsteuerungsrouter, versendest die Hardware und unterstützt den Kunden telefonisch bei der Inbetriebnahme. Außerdem richtest du die Schnittstelle zum Direktvermarkter ein und sorgst für eine reibungslose Anbindung. Auch im Störfall betreust du unsere Kunden kompetent, startest mit der Fehleranalyse und leitest die Störbeseitigung ein.Qualifikation:
Deine Basis ist eine abgeschlossene technische Ausbildung, vorzugsweise zum:zur Elektroniker:in für Energie- und Gebäudetechnik, ein ingenieurwissenschaftliches bzw. naturwissenschaftliches Studium, gern in Elektrotechnik, Energietechnik, Wirtschaftsingenieurwesen o.ä. Alternativ können wir uns auch einen Quereinstieg, z. B. als Industriekaufmann:frau oder Kauffrau:Kaufmann für Groß- und Außenhandel, vorstellen. Von Vorteil ist Erfahrung als Vertriebsingenieur:in, Kundenberater:in oder in ähnlicher Position im Kundenservice oder im technischen Support. Du bist kommunikativ und besitzt technisches Verständnis sowie Analysestärke - so fällt es dir leicht, dem Kunden unsere Dienstleistung zu vermitteln und lösungsorientiert auf Kundenbedürfnisse einzugehen. Du kennst dich bereits auf dem Energiemarkt und mit erneuerbaren Energien und Stromnetzen aus oder stehst diesen Themen aufgeschlossen gegenüber. Zudem verfügst du über gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift. Projektmanagement ist dein Ding: Du bist organisationsstark, arbeitest gern im Team und entwickelst gern mit anderen Projektideen.Weitere Angebote in den Bereichen:
