Aufgabe:
Als engagierter Teamleiter (w/m/d) sind Sie für ein ca. 20-25 köpfiges Team der Straßenwacht in Hagen / Siegen im operativen Tagesgeschäft verantwortlich. Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Straßenwachtfahrer (w/m/d) und stellen den reibungslosen Pannenhilfeprozess im Einsatzgebiet sicher. Dafür erstellen Sie die monatlichen Einsatzpläne, passen diese situativ an und verantworten die Zielerreichung Ihres Teams. Weiterhin identifizieren Sie Verbesserungsmaßnahmen und haben stets die hochwertige Servicequalität unserer Pannenhilfe im Blick. Außerdem bereiten Sie Planungs- und Zielvereinbarungsprozesse vor und sorgen für deren Umsetzung.Qualifikation:
Sie sind eine führungsstarke Persönlichkeit mit nachweislicher Führungserfahrung in einem Servicebereich, vorzugsweise mit Kfz-Bezug. Sie bringen eine Berufsausbildung oder ein Studium mit fundierten betriebswirtschaftlichen Kenntnissen in Kombination mit Kfz-technischem Verständnis mit. Sie besitzen eine hohe Kompetenz in der Organisation und Einsatzplanung eines Teams. Zudem verfügen Sie über eine ausgeprägte Kunden-/Dienstleistungsorientierung, einer Hands-on-Mentalität sowie einer hohen Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit. Eine hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität runden Ihr Profil ab.Weitere Angebote in den Bereichen: