Aufgabe:
Mit deinem IT-Support sorgst du bei uns für eine stets gut verfügbare IT-Infrastruktur - von der Internetverbindung über den Drucker bis hin zu Laptop und Telefon. Du bearbeitest eingehende Supportanfragen im 1st und 2nd Level und bist zentrale:r Ansprechpartner:in für deine Kolleg:innen, z. B. bei der Nutzung von Anwendungen, einschließlich Fehleranalyse und -behebung bei Störfällen. Zu deinem Tagesgeschäft gehört u. a. das gesamte Hardware-Lifecycle-Management, inkl. Administration und Monitoring der IT-Systemlandschaft. Damit alles stabil läuft, kümmerst du dich vorausschauend um die Installation von Software, Sicherheitspatches und Updates sowie deren Testing. Du evaluierst neue Software sowie (Open Source) Lösungen und führst diese bei Bedarf ein. Selbstständig übernimmst du auch die Planung und Durchführung von Software-Roll-outs auf Client-Systeme. Du unterstützt zudem bei der zentralen Verwaltung der mobilen Endgeräte und übernimmst in diesem Rahmen auch Support-Aufgaben. Und mit deiner gewissenhaften IT-Dokumentation konservierst du Wissen, dass für alle transparent und zugänglich ist.Qualifikation:
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in für Systemintegration, ein Studium in Informatik oder eine vergleichbare IT-nahe Qualifikation. Idealerweise konntest du bereits mehrjährige Berufserfahrung in der Systemadministration und insbesondere im 1st und 2nd Level Support sammeln. Du kennst dich bestens mit Linux-Systemen aus und bringst auch Kenntnisse in Skriptsprachen wie Python mit. Auch das Thema IT-Sicherheit hast du auf dem Zettel, z. B. wenn du neue Hardware und Software installierst. Du wächst gern über dich hinaus, interessierst dich für neue Technologien / Lösungswege und bist bereit, dich in verschiedene Fachgebiete einzuarbeiten. Im IT-Support zeigt sich deine ausgeprägte Hilfsbereitschaft und Geduld im Umgang mit User:innen. Du hast Spaß am selbstorganisierten Arbeiten und schiebst Probleme ungern auf, sondern löst sie zeitnah und zuverlässig.Weitere Angebote in den Bereichen:
