Aufgabe:
Unterstützung beim Ausbau, Betrieb und Dokumentation von IT-Prozessen und Assets Priorisierung, Analyse und Lösung von Vorgängen (Incidents/Requests/Changes) Anwendungs- und Anwenderbetreuung mit Schwerpunkten in den Produkten von Atlassian (Jira/Confluence/Apps) und ELO (DMS/ECM) sowie Eigenentwicklungen Mitwirken bei der Durchsetzung von Sicherheitsrichtlinien und Vorgaben im Tagesgeschäft Begleitung von Transitionsprozessen aus der Projekt- in die Produktiv- und Betreuungsphase Mitarbeit bei komplexen Projekten durch Übernahme von ArbeitspaketenQualifikation:
Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker, Anwendungsentwickler, Informatikkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation und Erfahrung mit Windows Client-/Server-Systemen, AD, Deployment und Ticketsystem Idealerweise Kenntnisse in der Anwendungsentwicklung, DMS/ECM bzw. in Atlassian-Umgebungen Erfahrungen mit rel. Datenbanken/SQL Verständnis als Enabler für Anwender sowie Bereitschaft zur Einarbeitung in Key-Applikationen Empathische, reflektierte Kommunikationsweise im Umgang mit Kollegen und Mitarbeitenden Fähigkeit, aufkommende Probleme sinnvoll zu priorisieren und bei Bedarf zu eskalierenWeitere Angebote in den Bereichen: