Aufgabe:
Unterstützung unserer Niederlassungen und Händler bei der Lösung technischer Probleme am Telefon, per E-Mail, Ticket oder mit Remote Systemen Im technischen Service für digitale Produkte der WIRTGEN GmbH und WIRTGEN GROUP lösen sie Probleme unserer Kunden, Niederlassungen und Händler (1st und 2nd Level Support) Sie beraten unsere Partner und Kunden im hoch innovativen Umfeld digitaler Produkte auch bei deren Nutzung Zusammenarbeit mit Entwicklern zur Analyse und Behebung von Fehlern Dokumentation von Lösungen für den technischen Support zur schnellen Behebung von Problemen Unterstützung bei der Weiterentwicklung digitaler ProdukteQualifikation:
Ausbildung zum Industrieelektroniker für Geräte und Systeme (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d) oder Industriemechaniker (m/w/d) Interesse an elektronischen Steuerungssysteme, Affinität zu IT Fähigkeit, auch komplexere technische Fehler systematisch zu beheben Sicherer Umgang mit MS-Office (Excel, Word, Powerpoint) Eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sie arbeiten präzise, sind verbindlich und kommunizieren gekonnt im kundennahen Umfeld Sie sind verantwortungsbewusst, zielorientiert und durchsetzungsstark Kundenorientierung und Teamfähigkeit sind für Sie selbstverständlichWeitere Angebote in den Bereichen:
