Aufgabe:
Du verantwortest das Onboarding unserer Neukunden und sorgst dafür, dass sich diese von Anfang an in der Software zurecht finden Du übernimmst die Detailberatung zur Softwarekonfiguration und setzt die gewünschten Anforderungen kundenindividuell um Du erfasst die individuellen Kundenanforderungen und Wünsche und trittst dabei als Mittler zwischen Produktmanagement und Kunde auf Du managst das Tagesgeschäft im Customer Desk und stehst dabei in der direkten Kommunikation mit den Kunden via Mail, Telefon oder Video Call und hältst Rücksprache mit den internen Abteilungen Du wickelst das Bestellwesen sowie die Warenein- und -ausgänge unserer Terminal-Hardware ab und versorgst unsere Kunden mit dem notwendigen Equipment Du unterstützt das Sales-Team bei kleineren Anfragen und identifizierst bei Kundenkontakt den individuellen NeedQualifikation:
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss Du konntest mindestens drei Jahre Berufserfahrung als Customer Success Manager o.Ä. im B2B-Umfeld oder als Mitarbeiter in der HR-Abteilung sammeln Du bringst eine fachliche Affinität für Personalwirtschaft und -prozesse mit, insbesondere für die Zeiterfassungsthematik Du beschreibst dich als IT- und anwendungsaffin und hast ein softwaretechnisches Grundverständnis Du konntest bereits Erfahrung im Projektmanagement sammeln und hast idealerweise schon Einführungsprojekte betreut Du beherrscht die deutsche Sprache sehr gut in Wort und Schrift und hast Freude an der Kommunikation mit Kunden Du bringst eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit und verfolgst eine selbstständige und proaktive Arbeitsweise Dich zeichnet Zuverlässigkeit, Aufgeschlossenheit, emotionales Einfühlungsvermögen sowie Begeisterungsfähigkeit aus Du möchtest die HR-Welt positiv beeinflussen und dessen Digitalisierung vorantreiben?Weitere Angebote in den Bereichen: