Aufgabe:
Beratung und Betreuung unserer Kunden im Bereich Electronic Banking EBL-bezogene Installation bei Kunden vor Ort und am Telefon Bearbeitung geschlossener Verträge im Bereich EBL und e-Commerce Telefonische Kundenunterstützung bei Anwendungsproblemen Unterstützung des Vertriebs bei der Akquise von Neukunden Ansprechpartner für Rechenzentren, Zentralbanken sowie Ansprechpartner des eigenen Funktionsbereiches Marktunterstützung inkl. Pflege und Ausbau der Multiplikatoren in den Geschäftsstellen Durchführung von Schulungsmaßnahmen für Mitarbeitende und Auszubildende Weiterentwicklung des themenbezogenen Internet-Auftrittes in Zusammenarbeit mit der Vertriebsunterstützung Beobachtung der Marktentwicklung aller elektronischer Bankdienstleistungen sowie Ausarbeitung von Handlungsempfehlungen Perspektivische Weiterentwicklung in Themengebiete des Bereiches internationaler ZahlungsverkehrQualifikation:
Berufsausbildung zum Bankkaufmann/zur Bankkauffrau (m/w/d) sowie ein gutes Verständnis für Bankdienstleistungen Hohes technisches Verständnis sowie gute EDV-Kenntnisse Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und souveränes Auftreten Hohes Dienstleistungsverständnis verbunden mit einem Gespür für den Vertrieb Ausgeprägte Kunden- und Marktorientierung InnovationsfähigkeitWeitere Angebote in den Bereichen:
