Aufgabe:
Durchführung von Inbetriebnahmen sowie Störungsbehebung an Somfy Smart Home Lösungen Telefonische Unterstützung der Kunden bei technischen Rückfragen Selbstständige technische Qualifizierung von Serviceanfragen Eigenständige Einsatzplanung in Absprache mit der internen Koordination Bedarfsabhängige Erfassung sowie Kommunikation aller relevanten Kunden- und Auftragsinformationen Nachbearbeitung der erledigten Aufträge Aktive Vermarktung von Serviceprodukten Unterstützung des technischen Produktmanagements Aktive Unterstützung beim Ausbau der WissensdatenbankQualifikation:
Ausbildung und Erfahrung im elektrotechnischen Gewerbe (Elektriker, Elektromechaniker oder Elektroniker [m/w/d]) Erfahrung in der (Funk-)Steuerungstechnik im Bereich Gebäudemanagement bzw. Rollladen und Sonnenschutz ist von Vorteil Erfahrung im technischen Außendienst Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie in CRM-Anwendungen Software- und Netzwerkkenntnisse Gute Englischkenntnisse Ausgeprägte Serviceorientierung Sehr gute Selbstorganisation Ausgeprägte Reisebereitschaft über das eigene Einsatzgebiet hinaus. Mitunter sind mehrtägige Dienstreisen innerhalb der Bundesrepublik erforderlich.Weitere Angebote in den Bereichen:
