Aufgabe:
Annahme von Serviceaufträgen und die fallabschließende Bearbeitung (Zahlungsverkehrs-aufträge, Terminvereinbarungen, Bestellung von Reisezahlungsmitteln, usw.) Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unseres Online-Banking-Angebotes Bearbeitung und Beantwortung telefonischer und schriftlicher KundenanfragenQualifikation:
Du liebst es, Menschen bei ihren Fragen zu unterstützen und einen positiven Eindruck als »Visitenkarte« des Hauses zu hinterlassen? Du hast Lust, die Anliegen unserer Kunden bei alltäglichen Bankgeschäften zu lösen? Dann suchen wir Dich! Eine ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung (eine bankspezifische Ausbildung ist nicht erforderlich) Erfahrung mit der Arbeit in einem Dienstleistungsberuf (Callcenter wünschenswert - aber nicht zwingend notwendig) Sicherer Umgang mit den üblichen Computerprogrammen und dem eigenen Smartphone Du arbeitest strukturiert und selbstständig und bist gleichzeitig in jeder Hinsicht ein TeamplayerWeitere Angebote in den Bereichen:
