Aufgabe:
Verantwortung für die durchgängige fachliche und kaufmännische Betreuung des Kunden (Angebote, Business Cases, Aufträge, Projekte, Betrieb, Abrechnung, Leistungsreporting) aus dem Public Bereich mit komplexen IT-Services Sicherstellung der vertraglich zugesicherten Leistungen gegenüber dem Kunden, sowie Ausbau des Bestandsgeschäfts und Koordination von Kundenaufträgen in der Umsetzungsphase Verantwortung für das Rahmenvertragsmanagement mit Staffing von in- und externen Ressourcen für IT-Projekte Erkennen und realisieren von Sales-Opportunities Vertretung der OS und des Fachbereichs in Government-Boards im Kundenverhältnis Kenntnis, Weiterentwicklung, Optimierung und Wahrnehmung der Methoden & Verfahrensweisen im Service Management der OSQualifikation:
Angemessene Berufserfahrung im Service Management mit mindestens vier verschiedenen Kunden Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement und Presales Bereich Ausgeprägter Wille, Verantwortung in Kundenbeziehungen zu übernehmen Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium, alternativ vergleichbarer Abschluss mit vergleichbaren Kenntnissen und Fähigkeiten Professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf CxO-Ebene Idealerweise ITIL Expert Zertifizierung oder vergleichbar Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider-/ Management-Ebene Sehr gute DeutschkenntnisseWeitere Angebote in den Bereichen:
