Aufgabe:
Annahme und Bearbeitung der Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem Beschwerdemanagement, Reklamations- und Retourenbearbeitung Auskünfte über Lieferungen, Produkte, Dienstleistungen TelefonmanagementQualifikation:
Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau für Bürokommunikation / Kaufmann für Bürokommunikation, Bürokauffrau / Bürokaufmann, Sekretärin / Sekretär oder in einem vergleichbaren Bereich Strukturiertes Arbeitsplatzmanagement Vorkenntnisse in SAP und Kenntnisse in der Ticket Bearbeitung Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Umgangssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen ist ein gültiger Nachweis der Masernimmunität / Masernschutzimpfung notwendig.Weitere Angebote in den Bereichen:
