Aufgabe:
Kundinnen und Kunden sowie Leistungserbringenden Auskünfte erteilen sowie telefonisch und schriftlich beraten Leistungen im Bereich Vorsorge und Rehabilitation steuern Beschwerden und Widersprüche entgegennehmen und bearbeiten Unsere Kundinnen und Kunden aktiv in der digitalen Welt begleiten, indem wir sie bei der Nutzung unserer Online-Services und unserer App unterstützenQualifikation:
Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen, zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten oder vergleichbare Qualifikation Fundierte Fachkenntnisse im Leistungsrecht der gesetzlichen Krankenversicherung Ausgeprägte Kommunikationsstärke im Umgang mit internen und externen Gesprächspartnerinnen und Gesprächspartnern Selbstständige und engagierte Arbeitsweise Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
