Aufgabe:
Kundenberatung Serviceorientierte und fallabschließende Klärung von Kundenanliegen Unterstützung bei Prozessautomatisierung und -überwachung CRM-Betreuung und Weiterentwicklung Vertragsaufbereitung Bearbeitung Datenänderungsdienst ERP-System Abwicklung Marktkommunikationsprozesse Erfassung von Zählerständen und Kundendaten Zuarbeit Energieabrechnungen Abwicklung und Betreuung von Vertriebs- und Kundenkampagnen Vorlagenverwaltung (Anschreiben, Verträge, etc.)Qualifikation:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Groß- und Außenhandel, Industrie oder vergleichbar Mehrjährige Berufserfahrung in einem kaufmännischen Beruf, vertriebliche Orientierung wünschenswert Branchenkenntnisse Energiewirtschaft wünschenswert Erfahrungen mit Energieabrechnungen, Kundenservice und Marktkommunikation Stark ausgeprägter Servicegedanke Selbstsicheres und korrektes Auftreten, insbesondere in Kundentelefonaten Lösungs- und Kundenorientiert Freude am Arbeiten im Team Selbständige und systematische Arbeitsweise Gute EDV-Anwendungskenntnisse (MS-Office, ERP/CRM/EDM-Systeme), Wilken/Belvis wünschenswert Interesse an Weiterbildung/-entwicklung Zuverlässigkeit, Einsatzbereitschaft und EngagementWeitere Angebote in den Bereichen:
