Aufgabe:
Als Sachbearbeiter Kfz-Betrieb (m/w/d) strebst du danach, den Kund:innen, soweit es in deiner Macht steht, schnell, freundlich und kompetent zu unterstützen, um einen zufriedenen Kund:innen zu hinterlassen. Du bist Teil eines Teams und widmest dich mit Leidenschaft sämtlichen Anliegen unserer Kund:innen, unabhängig davon, ob sie dich telefonisch oder schriftlich kontaktieren. Du erfüllst deine Aufgaben gemäß den hohen Service-Standards der Allianz Versicherungs-AG und behältst stets die Belange der Kund:innen und deines Arbeitgebers im Blick. Du führst eigenverantwortlich und verantwortungsbewusst deine Aufgaben unter Einhaltung relevanter Vorschriften (Gesetze, Richtlinien) sowie den Anweisungen deiner Vorgesetzten aus. Du betreust unsere Vermittler:innen vorbildlich und bearbeitest ihre Anliegen abschließend.Qualifikation:
Du hast eine Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen absolviert oder verfügst über eine gleichwertige, abgeschlossene Ausbildung und entsprechende Berufserfahrung. Du verfügst idealerweise über Fachkenntnisse in Kfz-/Kraft-Betrieb und bist sicher in der Bearbeitung von Kfz-/Kraft Betrieb-Geschäftsprozessen Dich zeichnet eine hohe Sozialkompetenz, ausgeprägte Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Organisationsgeschick aus. Auch Empathie, Kommunikationsstärke, Freude am Kontakt zu Kund:innen und Vermittler:innen über die verschiedenen Kommunikationskanäle sind dir nicht fremd und falls mal etwas schief geht, siehst du Beschwerden als Chance. Da uns der Kund:innen häufig vor oder nach seiner Arbeit erreichen möchte, verfügst du über zeitliche Flexibilität im Rahmen der bestehenden Regelungen. Du bist motiviert Neues zu lernen und Veränderungen positiv zu begleiten.
