Aufgabe:
Sie verantworten die optimale Kundenbetreuung und Sicherstellung des reibungslosen administrativen Ablaufes im Schadens- oder Pannenfall sowie bei Werkstattaufenthalten unserer Kunden: Telefonische Kundenbetreuung Stammdateneingabe und -pflege Durchführen der Endabrechnung Schadensmanagement (Entgegennahme von Schadensmeldungen, Bearbeitung und Organisation der Reparatur oder Ersatzbeschaffung) Koordination der Services im Bereich Reifenersatz - von der Freigabe der Anfragen bis zur Rechnungsbearbeitung Allgemeine Korrespondenz mit KundenQualifikation:
Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine ähnliche Qualifikation Sie bringen Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich mit oder sind Quereinsteiger (z.B. KFZ-Meister/innen, Techniker/innen oder Versicherungskaufmann/frau (KFZ)) Sie verfügen über ein gewisses technisches und kaufmännisches Verständnis Sie haben eine Affinität zu Kraftfahrzeugen Technisches Verständnis und eine hohe Dienstleistungsorientierung Den Umgang mit MS-Office beherrschen Sie sicher Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke runden Ihr Profil abWeitere Angebote in den Bereichen: