Aufgabe:
First-Level und Second-Level-Support für jegliche IT-Anfragen in der Region zu Hard- und Software - über Remotedesktopverbindung oder bei Bedarf auch vor Ort Verantwortlich für die Konfiguration, Installation und Wartung von Endbenutzer-PCs sowie Peripheriegeräten wie u.a. Drucker und Scanner in allen Niederlassungen Deutschlands Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit der IT-Zentrale Abwicklung und Dokumentation aller Anfragen im Helpdesk-Ticket-System Erster Ansprechpartner bei Problemen im Firmennetzwerk innerhalb der lokalen Datenleitungen Gewährleistung des reibungslosen Serverbetriebs gemäß den Anforderungen der Unternehmens-IT sowie Koordination des Reparaturprozesses im StörungsfallQualifikation:
Erfolgreich absolviertes Studium mit Schwerpunkt IT oder vergleichbare Ausbildung Erste Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise im Umgang mit einem Helpdesk-Ticket-Verfahren Sehr gute Kenntnisse in Bezug auf IT-Richtlinien sowie insbesondere im Umgang mit Windows 11 und Microsoft Office Erfahrung mit Remotedesktopverbindungen sowie in der Einrichtung von Tablets und Mobiltelefonen (iOS und Android) Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit einer service- und dienstleistungsorientierten Denkweise Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) Auch Berufseinsteiger sind herzlich willkommenWeitere Angebote in den Bereichen:
