Aufgabe:
Case Management: intensive Fall-Betreuung und -Beratung unserer Versicherten, um ihre bestmögliche Versorgung sicherzustellen Kompetente Schnittstelle zu Versicherten, Leistungserbringern und internen Fachbereichen Professionelle Prüfung und Bearbeitung der vertraglichen Leistungsansprüche sowie der Notwendigkeit und Angemessenheit medizinischer und pflegerischer Leistungen Betreuen und weiterentwickeln des Hilfsmittelservices Organisation und Koordination der Auslandsrückholung Einholen und Auswerten ärztlicher GutachtenQualifikation:
Echter Teamplayer mit einer abgeschlossenen (versicherungs-)kaufmännischen oder gesundheitsbezogenen Ausbildung bzw. mit Studium im Gesundheitswesen Erfahrung im medizinischen Bereich (Klinik oder Pflege) und im Case Management von Vorteil Im Idealfall Kenntnisse auf den Gebieten Neurologie, Kardiologie, Onkologie, Gynäkologie, innere Medizin oder auch gerne in der Pflege Begeisterungsfähigkeit, fachliche Neugier sowie eine selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise Empathisches Kommunikationsvermögen und Kundenorientierung verbunden mit der Freude am telefonischen Kontakt mit unseren Versicherten