Aufgabe:
* Du bist verantwortlich für die Entwicklung von kundenbegeisternden Referenzprozessen als Basis für die Weiterentwicklung des OSPlus-Angebots mit dem Schwerpunkt »übergreifende Beratungsprozesse«, die die gesamte Customer Lifetime Journey abbilden (von Kundengewinnung bis Erben / Vererben) * Den Kunden stellst Du bei Deiner Arbeit mit geeigneten - auch agilen - Methoden in den Mittelpunkt und lebst diese Denke in Deiner Rolle täglich vor. Aspekte der Customer Experience sind für Dich ein zentraler Baustein der Prozessentwicklung * Du berätst unsere Gremien und Prozess- und Anwendungsteams im Kontext der Prozessweiterentwicklungen und führst die Beschlussfassungen verantwortlich aus * Auf Basis von Nutzungskennzahlen, Wettbewerbs- und Marktbeobachtungen sowie technologischen Trends entwickelst Du eigene Ideen und Impulse zur Optimierung der Dir zugeordneten Prozesse und bringst diese in die Prozessweiterentwicklung ein * Mit Deinem breiten bankfachlichen Wissen und Deinen guten organisatorischen und methodischen Fähigkeiten verknüpfst Du fachliche, prozessuale und technische Aspekte zu einer ganzheitlichen End-2-End-Sicht und -verantwortung für Dein Aufgabengebiet * Im Rahmen Deiner Aufgaben entwickelst Du die Dir zugeordneten Prozesse ganzheitlich weiter (z. B. bankfachliche Entwicklung, Ablaufoptimierung, Sicherstellung der Prüfungsfestigkeit, Messbarkeit/Controlling) * Hierfür arbeitest Du u. a. in spannenden zentralen Projekten der Sparkassen-Finanzgruppe mit und bringst Dein Knowhow als Prozessprofi ein * Du entwickelst die Standardprozesse insbesondere auf Basis der Vorgaben aus den »PPS-Standards und Konventionen« und verantwortest die damit verbundene Implementierung der Prozessdokumentation in das Prozess-Dokumentationstool der Sparkassen-Finanzgruppe »PPS_neo« * Last but not least: Durch Dein gutes konzeptionelles Denken und Dein zielorientiertes Handeln gestaltest Du die Rolle der Finanz Informatik in der Sparkassen-Finanzgruppe an verantwortungsvoller Stelle mitQualifikation:
* Du hast Freude daran, mit einem motivierten Team neue Themen in der Finanz Informatik und der Sparkassen-Finanzgruppe zu etablieren und kundenzentriertes Denken und Handeln zur Entfaltung zu bringen. * Du verfügst über ein breites bankfachliches und prozessuales Knowhow und hast Freude daran, Prozesse zu gestalten und kontinuierlich zu verbessern. Stillstand ist für Dich ein Fremdwort. * Du bringst gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten verbunden mit einer prozessorientierten End-2-End-Denkweise mit. * Idealerweise hast Du bereits Kenntnisse zu den Strukturen- und Entscheidungswegen und den Verfahren in der Sparkassen-Finanzgruppe sowie Kenntnisse im Umfeld »Prozess Plus für Sparkassen«. * Mit Deinem agilen Mindset, hoher Sozialkompetenz und ausgeprägter Kommunikationsstärke versetzt Du dich in unsere Kunden und begeistert sie durch Dein überzeugendes Auftreten. * Du verfügst über ein abgeschlossenes bankfachliches oder betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung. * Interesse an gruppenübergreifender Wettbewerbs- und Marktbeobachtung im verantworteten Aufgabengebiet * Du bringst eine Bereitschaft zu Reisetätigkeiten und kontinuierlichen Weiterbildung, sowie ein hohes Maß an Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit mit.Weitere Angebote in den Bereichen: