Aufgabe:
* Leitung von Projekten in klassischen und agilen Vorgehensmodellen zur Absicherung der digitalen After Sales Strategie und Erschließung zusätzlicher Wachstumspotenziale * Weiterentwicklung von After Sales-Standards im Bereich System- und Prozessmanagement mit dem Fokus auf innovativen Lösungen und Technologien * Optimierung von Prozessen im After Sales entlang der Service Journey in Zusammenarbeit mit den relevanten Schnittstellen innerhalb der Porsche Deutschland GmbH, der Porsche AG und der deutschen Handelsorganisation * Entwicklung von Konzepten zur Kundenbegeisterung und -loyalisierung * Koordination aller relevanten Prozesse zur Sicherstellung einer exzellenten Servicequalität * Fachliche Konzeption und Begleitung von After Sales Trainingsprogrammen und Veranstaltungen mit und für die Handelsorganisation sowie GremienarbeitQualifikation:
* Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder MINT-Studium * Mehrjährige Berufserfahrung (i. d. R. >5 Jahre), bevorzugt im After Sales, Automobilvertrieb oder in der Unternehmensberatung - fundierte Kenntnisse über Abläufe und Prozesse im Autohaus von Vorteil * Nachweisliche Kompetenz im Projektmanagement und in der Leitung von Projekten in interdisziplinären Projektteams * Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Empathie im Umgang mit Projektstakeholdern sowie souveränes und überzeugendes Auftreten * Sicherer Umgang mit MS Office sowie sehr gute Präsentationsfähigkeiten * Prozessorientiertes, strukturiertes sowie fachübergreifendes Denken * Gute Englischkenntnisse * Hohe Zuverlässigkeit, Belastbarkeit sowie TeamfähigkeitWeitere Angebote in den Bereichen: