Aufgabe:
In dieser spannenden Position sind Sie das Gesicht der AOK Bayern für unsere Mitglieder (m/w/d). Ihre Aufgaben umfassen: Persönliche und telefonische Beratung unserer Mitglieder (m/w/d) zu unseren umfangreichen Leistungen und Angeboten Klärung von Fragen zu Versicherungsleistungen und Beiträgen, um unseren Mitgliedern (m/w/d) Sicherheit zu geben Einfühlsame und individuelle Beratung, durch die Sie die Bedürfnisse unserer Mitglieder (m/w/d) erkennen und maßgeschneiderte Mehrwertprodukte und Zusatzangebote anbieten Unterstützung unserer Versicherten (m/w/d) bei der Beantragung von Leistungen rund um deren Gesundheit und die kundenorientierte Bearbeitung von LeistungsanträgenQualifikation:
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Gesundheitswesen Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine hohe Serviceorientierung Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen und die Fähigkeit, sich schnell in neue Software einzuarbeiten Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftWeitere Angebote in den Bereichen:
