Aufgabe:
Technischer Support für unsere Einsender (Arztpraxen) sowie telefonische Unterstützung bei technischen Problemen und Fragen Installation und Einrichtung von unseren digitalen Lösungen für unterschiedliche Einsatzzwecke in Arztpraxen und remote Analyse und Behebung technischer Probleme im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Laborinformationssystems sowie digitaler Plattformen Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie IT, Logistik und Vertrieb, um technische und kundenspezifische Anliegen effizient zu lösen Erstellung und Aktualisierung von technischen Anleitungen, FAQs und Support-Dokumentationen Arbeitsabläufe optimieren und digitalisierenQualifikation:
Idealerweise verfügen sie über Erfahrung im IT-Customer-Support, aber auch vergleichbare Qualifikationen sind willkommen Starkes Interesse und Spaß an Hard- und Software Von Vorteil sind Grundkenntnisse in den Betriebssystemen Windows und macOS Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift Hohes Maß an Empathie und Serviceorientierung Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise Führerschein der Klasse B und Reisebereitschaft sind erforderlichWeitere Angebote in den Bereichen: