Aufgabe:
Steigerung des Umsatzes und der Kundenzufriedenheit Aktive Betreuung von Neu- und Bestandskunden über technische Beratung Mitgestaltung bei der Prozessoptimierung im Ersatzteilverkauf Erster Ansprechpartner (m/w/d) für Sachbearbeiter (m/w/d) im Ersatzteilvertrieb bei technischen Fragen und Problemlösungen Erstellung von Preiskalkulationen, Ersatzteilangeboten sowie Ersatzteillisten als Teil der technischen Dokumentation Ausarbeiten und aktives Verkaufen von Ersatzteilpaketen Beratung und Auftragsbearbeitung für Ersatzteile und Zubehör für die Interessenten Koordination und Überwachung von Lieferterminen der Ersatzteilaufträge Bearbeitung von Reklamationen und RücklieferungenQualifikation:
Eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein vergleichbares technisches Studium, Quereinsteiger (m/w/d) mit Praxiserfahrung als Servicetechniker (m/w/d) möglich Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung in der Intralogistik bzw. im Maschinenbau Kenntnisse über mechanische und elektronische Bauteile / Komponenten Kaufmännische Grundkenntnisse Gute Beherrschung der gängigen Office Programme, insbesondere MS Excel, gekonnter Umgang mit ERP-Systemen (proAlpha) ist von Vorteil Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sprachgewandtheit und gute Kommunikationsfähigkeit Teamfähigkeit Kundenorientierung Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise Hohes Maß an Eigeninitiative und Lösungsorientierung Lernfähigkeit und Lernbereitschaft