Aufgabe:
Als Mitarbeiter im Kundenservice Backoffice bei der EWR AG bearbeiten Sie im 2nd Level umfangreiche Kundenanfragen und tragen so maßgeblich dazu bei, dass unsere Kunden schnell und effizient die Unterstützung erhalten, die sie benötigen. Wir bieten Ihnen eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit sowie die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln. Aber wie würde das genau aussehen? Prozessbearbeitung im CRM System und den Abrechnungssystemen. Service- und vertriebsgeprägte Betreuung unserer Kunden über sämtliche Kommunikationswege. Übernahme von Sonderaufgaben und Mitwirkung bei Projekten.Qualifikation:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Erfahrung im Backoffice und/oder der persönlichen Kundenbetreuung sowie in der Bearbeitung von Kundenprozessen. Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit CRM- oder EDM-Systemen. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Analytische und methodische Arbeitsweise, Organisationsgeschick, Zuverlässigkeit, Genauigkeit. Selbstsicheres Auftreten, unternehmerisches Handeln, Diskretion und Loyalität. Wenn Sie außerdem eine hohe Eigenmotivation und Verantwortungsbewusstsein mitbringen sowie Spaß an der Arbeit im Team und über Abteilungsgrenzen hinaus haben, sollten wir uns unbedingt kennenlernen.Weitere Angebote in den Bereichen:
