Aufgabe:
Sie bearbeiten und beantworten die IT-Anfragen per E-Mail oder Telefon, bei Bedarf nach Rücksprache mit der Leitung IT-Support Sie kümmern sich selbständig um Abklärung eingehender Anfragen Sie unterstützen die Kollegen anderer IT-Abteilungen im Rahmen des 1st Level Supports Sie unterstützen und koordinieren die Arbeit der studentischen Hilfskräfte Sie schulen die studentischen Hilfskräfte zu aktuellen IT-ThemenQualifikation:
Erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung z.B. als Fachinformatiker (w/m/d) Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift Gute Englisch-Kenntnisse Fähigkeit, komplexe technische und organisatorische Zusammenhänge verständlich zu erläutern Zuverlässigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise Hohes Maß an Teamfähigkeit, Eigeninitiative sowie eine serviceorientierte Denk- und HandlungsweiseWeitere Angebote in den Bereichen:
