Aufgabe:
Sicherstellung einer korrekten und zeitnahen Bearbeitung von Kundenanliegen - telefonisch wie schriftlich Prüfung des Versicherungsschutzes anhand der vereinbarten Versicherungsbedingungen Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Versicherten und ihren rechtlichen Vertretungen Passgenaue Angebote zur umfassenden Unterstützung im Rahmen von Schadenmanagementmaßnahmen Prüfung und Regulierung anfallender Kosten (z. B. anwaltliche Gebühren, Verfahrens- und Gerichtskosten) Identifizieren von potenziellen Regress- und BetrugsfällenQualifikation:
Abgeschlossene Ausbildung zum / zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen (w/m/d) Alternativ: vergleichbare Ausbildung (z. B. Wirtschaftsjurist:innen, Rechtsanwaltsfachangestellte) Kenntnisse der einschlägigen Gesetze und der allgemeinen sowie speziellen Versicherungsbedingungen wünschenswert Freude an der Unterstützung von Menschen in Konfliktsituationen Erkennen und Vermitteln sinnvoller und wirtschaftlicher Lösungen für diese Kundenanliegen Interesse an rechtlichen Sachverhalten und Gespür für eine bedarfsgerechte Klärung sowie analytische Fähigkeiten Kundenorientiertes Denken und Handeln, umgesetzt in telefonischer und schriftlicher KommunikationWeitere Angebote in den Bereichen:
