Aufgabe:
Sind Sie für die tägliche Abwicklung aller E-Commerce-Aufträge und deren pünktliche Auslieferung zuständig. Unterstützen Sie bei der Bearbeitung von Rücksendungen. Erfassen Sie Kunden- sowie Nachorderaufträge unserer Key-Account-Kunden. Bearbeiten und beantworten Sie Endkundenanfragen innerhalb eines bestimmten zeitlichen Rahmens, um unsere Kunden umfassend zufrieden zu stellen. Arbeiten Sie auf europäischer und internationaler Ebene eng sowohl mit unseren dortigen E-Commerce Bereichen, als auch mit übergreifenden Abteilungen zusammen.Qualifikation:
Einen vertriebsorientierten Bachelorabschluss oder eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich absolviert haben. Erfahrung im E-Commerce-Geschäft besitzen und mit dortigen Standard-Prozessen in der Sales- und Auftragsabwicklung sowie im Customer-Service bestens vertraut sind. Dienstleistungsorientiert und kommunikationsstark sind und Freude am direkten Kundenkontakt haben. Über eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise verfügen und sicher mit den gängigen MS-Office-Anwendungen - vor allem Excel - umgehen. Ein starker Teamplayer sind und sich gerne positiv und konstruktiv in unser Team einbringen. Gute und praxiserprobte Englischkenntnisse mitbringen.