Aufgabe:
Sie sind Ansprechpartner für bereits bestehende Kunden rund um das Thema After Sales. Sie verantworten selbstständig die Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch oder per Mail. Eingehende Kundenaufträge werden von Ihnen erfasst. In Ihrer Funktion kümmern Sie sich um das Reklamationsmanagement inkl. Abwicklung von Lösungen sowie die Abstimmung von Auftragsinhalten. Dabei stehen Sie im Austausch mit unseren Kunden und internen Stellen.Qualifikation:
Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder verfügen über vergleichbare Qualifikationen. Idealerweise konnten Sie im Bereich Kundenservice oder in der Auftragsbearbeitung erste Erfahrungen sammeln. Eine schnelle Auffassungsgabe, technisches Verständnis, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine gewissenhafte Arbeitsweise zeichnen Sie aus. Im Umgang mit MS-Office und ERP-Systemen sind Sie sicher, SAP-Kenntnisse sind von Vorteil.Weitere Angebote in den Bereichen:
