Aufgabe:
* Kundenorientierter Helpdesk- und Hotline-Support über unser JIRA IT-Servicedesk-Portal * First-Level-Support für Windows Clients (Win 10/11) und Peripherie (Desktop-PCs, Notebooks, Drucker, Multifunktionsgeräte) * Betreuung der Druckerverwaltung unter MS-Windows-Printserver * Betanken, Konfigurieren und Personalisieren der Clients mittels OS Deployment * Installation von Software mit Hilfe unseres Softwareverteilungssystems (Deskcenter) * Bereitstellen von Hardware (PC, Notebook, Drucker, Monitore etc.) * Betreuung unseres Mobile Device Managements für Smartphones und Tablets * USV Management: zentrale Administration und Monitoring der USVen in der Hauptverwaltung und den AußenstellenQualifikation:
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation * Berufserfahrung im First-Level-Support * Grundlegende Kenntnisse über Windows-Server-Betriebssystem * Kenntnisse in der Windows-Server-Benutzer- und Druckerverwaltung (AD) * Gute Kenntnisse von Windows-Client-Betriebssystemen (Win 10/11) * Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamgeist und kommunikative Fähigkeiten runden Ihr Profil ab * Kenntnisse im Bereich Lotus Notes sind von VorteilWeitere Angebote in den Bereichen:
