Aufgabe:
DAV-Shop: Mitarbeit im Kundenservice des DAV-Shops: Bearbeitung von Aufträgen, Retouren, Gutschriften und Reklamationen Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen Übernahme weiterer kaufmännischer und administrativer Aufgaben Spendenmarketing: Verantwortliche Projektsteuerung: Konzeption, Planung und Umsetzung des jährlichen Spendenmailings in Abstimmung mit den beteiligten Ressorts Steuerung externer Dienstleister sowie Beantwortung externer Anfragen Weiterentwicklung interner Prozesse sowie der Spendenkommunikation nach außenQualifikation:
Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing / Kommunikation, Wirtschaft oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung Idealerweise mindestens drei Jahre Berufserfahrung, gerne im Spendenmarketing Umfangreiche Erfahrung mit ERP-Systemen (möglichst Navision) sowie ein hohes Verständnis für IT-Prozesse Einen sicheren Schreibstil, Erfahrung und Spaß am Texten für unterschiedliche Kanäle Hohe Service- und Kundenorientierung Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine teamorientierte Arbeitsweise Flexibilität sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit Affinität zum Thema Bergsport sowie zu den Zielen und Werten des Deutschen AlpenvereinsWeitere Angebote in den Bereichen:
