Aufgabe:
* Fachliche Führung und Koordination des Teams IT-Support (1st- und 2nd-Level-Support) aktuell mit 6 Mitarbeitenden * Operative Sicherung und strategische Weiterentwicklung des Tagesgeschäftes * Ansprechpartner/in des Teams bei fachlichen Rückfragen und Prozessklärungen * Vorbereitung und Durchführung von Meetings und Dienstbesprechungen * Erstellung der Personaleinsatzplanung * Bindeglied zwischen Fachbereichen, Management und IT-Support-Team * Kontrolle von Forecastabweichungen pro Intervall mit Begründung * Erstellung von qualifizierten Reports für Management Die Stelle ist in Vollzeit zu besetzen und zunächst befristet für zwei Jahre mit der Option der dauerhaften Übernahme.Qualifikation:
* Abschluss als Fachinformatiker/in Systemintegration, Studium der Informatik oder vergleichbare beruflich angeeignete Kenntnisse * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich, v.a. 1st- und 2nd-Level-Support * Führungserfahrung * Ausgeprägte Kommunikations- und Durchsetzungsstärke * Dienstleistungsorientierung, Kollegialität und Hands-on-Mentalität * Bereitschaft und Fähigkeit, Aufgaben im Team termingerecht zu erledigen * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (verhandlungssicher)Weitere Angebote in den Bereichen:
