Aufgabe:
Der*die Leitstellendisponent*in nimmt Hilfesuchen aus der Bevölkerung entgegen und koordiniert daraufhin Einsatzmaßnahmen für die Feuerwehr, den Rettungsdienst und andere Gefahrenabwehrorganisationen. Er*sie steuert und überwacht die Einsätze durch konkrete Maßnahmen wie Kräftenachforderungen, Benachrichtigungen, Informationsweitergabe und Anweisungen. Dabei ist der Disponent*die Disponentin die zentrale Ansprechperson für Bürgerinnen und Bürger in Not- und Gefahrensituationen. Qualifizierte, empathische und standardisierte Annahme von Notrufen und Telefongesprächen Sichere Einschätzung und Beurteilung aller eingehenden Hilfeersuchen und Gabe von Hilfehinweisen am Telefon sowie Anleitung zu Sofortmaßnahmen Festlegung des Einsatzstichwortes und des Alarmierungsdatensatzes unter Zuhilfenahme der standardisierten Notrufabfrage Alarmieren, Lenken und Koordinieren der notwendigen Einsatzmittel und -kräfte Abwicklung des Funkverkehrs im Digitalfunk nach den gültigen Dienstanweisungen Bestmögliche und serviceorientierte Unterstützung der Einsatzkräfte vor Ort Begleitung und Dokumentation aller Einsätze Effiziente, kooperative und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit anderen Leitstellen, Fachdiensten und BehördenQualifikation:
Eine für Innovationen aufgeschlossene Persönlichkeit Eine erfolgreich absolvierte, anerkannte Leitstellenausbildung gemäß § 17 RDH SH unter Berücksichtigung der erfolgreichen Grundqualifikationen Fundierte Systemkenntnisse in der Aufbau- und Ablauforganisation des Rettungsdienstes, der Feuerwehr und des Katastrophenschutzes sowie den relevanten Rechtsgrundlagen Erfahrungen in der Leitstellenarbeit, einschließlich technischer Grundkenntnisse in den Bereichen Funk- und Telekommunikation Anwenderkenntnisse in den gängigen IT-Anwenderprogrammen Bürokommunikation, insbesondere MS-Office-Anwendungen Internetnutzung, insbesondere fachspezifische Webanwendungen Fachanwendungen, wie z. B. Einsatzleitrechnersysteme Sicheres Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift Grundkenntnisse in der englischen Sprache Selbstständiges Arbeiten Reflexions- und Lernbereitschaft Belastbarkeit Kooperationsverhalten und Teamfähigkeit sowie Konflikt- und Kritikfähigkeit Sprachniveau C2Weitere Angebote in den Bereichen: