Kundenservice Mitarbeiter:in (m/w/d)
07.01.2025
Merzhausen
Aufgabe:
* Du kommunizierst mit unseren Kund:innen per Video-Call, Telefon,
Chat, E-Mail und Social Media.
* Du bearbeitest eingehende Reklamationen und Retouren und machst so
unsere netten Kund:innen noch glücklicher.
* Du beantwortest Fragen unserer lieben Follower auf unseren Social
Media Kanälen (z.B. Facebook, Instagram, Youtube, TikTok, WhatsApp)
#communitymanagement
* Du hast den Überblick bei allen Bewertungsinstrumenten unserer
Kund:innen und kümmerst dich um die Kundenbewertungen.
* Dir obliegt das Beschaffungswesen bzgl. Büromaterialien und das
postalische Versenden von Werbeartikeln.
Qualifikation:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wäre wünschenswert.
* Berufserfahrung im serviceorientierten Bereich sind von Vorteil.
* Kommunikationsgeschick und Kundenorientierung.
* Gute Laune und eine positive Art.
* Spaß am Arbeiten im Team, Lust zu lernen und dich weiterzuentwickeln.
* Sehr gute MS-Office Kenntnisse und sicher in der deutschen
Rechtschreibung.
* Sicherer Umgang mit gängigen Social Media Plattformen (für das
Community Management)
Weitere Angebote in den Bereichen:
Berufsfeld
Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
Innendienst, Auftragsabwicklung
Marketing, PR, Werbung
SEM, SEO, Social Media
Tele-Sales, Call-Center
COSLINE Cosmetics GmbH
COSLINE Cosmetics GmbH ist ein familiengeführtes E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Merzhausen bei Freiburg. Wir verkaufen ausschließlich unsere eigene Kosmetiklinie COSLINE über unseren Online-Shop und über mehrere Marketplaces in Deutschland und in Europa. Wir suchen engagierte Mitarbeiter:innen, die unser stetig wachsendes Unternehmen mit voranbringen möchten. Es erwartet dich eine interessante und verantwortungsvolle Position mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten. Die Förderung deiner persönlichen Entwicklung sowie der fachlichen Qualifizierung sind für uns selbstverständlich.
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz, unbefristeter Arbeitsvertrag, respektvolle & wertschätzende Unternehmenskultur, attraktiver Standort mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, Mitarbeiterparkplatz, vielfältige Fitness und Freizeitangebote mit Hansefit, JobRad und Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
