Aufgabe:
Erster Ansprechpartner für unsere Kunden auf allen Kommunikationswegen: persönlich, telefonisch, per E-Mail und WhatsApp sowie über unser Online-Service-Portal. Beratung unserer Kunden in Fragen der Energieversorgung und Dienstleistung zu unseren Tarifen und Heimvorteilen. Darüber hinaus administrieren Sie alle Geschäftsfälle der Kunden-Betreuung: Erstellung von Angeboten, Unterstützung bei An-, Ab- und Ummeldungen, Abwicklung von Tarifwechseln, Durchführung der Kundenkorrespondenz, Vereinbarungen zu Abschlägen und Ratenzahlungen, Aufgaben zur Jahresverbrauchsabrechnung, Akquisition von Haushalts- und Kleingewerbekunden. Der Einsatzort kann innerhalb des Netzgebietes der BHAG variieren.Qualifikation:
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf. Erste Berufserfahrungen im Vertrieb/Verkauf oder in der Kundenbetreuung/Kundenzentrum/Vertriebsbüro/Vertriebsshop. Gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Produkte. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil. Spaß am Umgang mit Menschen und der unbedingte Wille zur Kundenbindung. Sie sind mobil und besitzen einen Pkw-Führerschein.Weitere Angebote in den Bereichen: