Aufgabe:
* Sie sind erste Ansprechperson im Clearing oder Sachbearbeiterin (a) für Menschen unterschiedlichster Nationalitäten in zum Teil herausfordernden, und manchmal sogar verzwickten Lebenssituationen - der empathische, interkulturelle und intensive Kontakt zu Kundinnen (a), das Ernstnehmen ihrer Anliegen und für sie besten Service zu leisten: das ist der Kern Ihrer Aufgabe * Im Clearing beraten Sie zu ausländerrechtlichen Fragen, sei es im Kundinnenservice (a) über Telefon, per E-Mail oder persönlich am Serviceschalter, hier nehmen Sie Anträge entgegen und geben Aufenthaltsdokumente aller Art aus oder Sie sind im Backoffice in der Sachbearbeitung mit eigenständiger Fallbearbeitung im ausländerrechtlichen Schwerpunkt Humanitäre Migration tätig * Sie arbeiten mit der elektronischen Akte und pflegen den Datenbestand (enaio bzw. KM Ausländer und AZR) * Sie sind Teammitglied: Ein wichtiger Teil Ihrer Arbeit besteht auch darin, sich gegenseitig zu unterstützen und gemeinsam als Team zu wachsen - ein verlässliches und engagiertes Team bringt beste Ergebnisse hervor und die Menschen voranQualifikation:
* Sie haben eine der folgenden Qualifikationen o die Laufbahnbefähigung für den mittleren nichttechnischen Verwaltungsdienst o eine abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte (a) bzw. eine abgeschlossene vergleichbare Verwaltungsausbildung oder die Angestelltenprüfung I o eine abgeschlossene Ausbildung als Rechtsanwalts- oder Steuerfachangestellte (a) oder o eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich * Von Vorteil sind Berufserfahrungen aus publikumsintensiven Bereichen sowie Kenntnisse im Ausländer- und Staatsangehörigkeitsrecht und Fremdsprachenkenntnisse, insbesondere in Englisch - aber alles lässt sich noch lernenWeitere Angebote in den Bereichen: