Aufgabe:
Du bist mit Herz für unsere Kunden da und kümmerst dich um Kundenkarten, Kundenkonten und allgemeine Kundenanliegen , die per E-Mail oder telefonisch eintreffen. Mit deiner Hilfe finden sich unsere Kunden auch in unserer WaschWelt-App zurecht und können von ihren Vorteilen profitieren. Kurz gesagt: Verantwortung für unsere WaschWelt-App Mitgestaltung der Customer Experience Aufbau von Kundenbeziehungen und deren Pflege Telefonischer und digitaler Kundenservice (Inbound) und entsprechende DokumentationQualifikation:
Du brennst dafür, mit Menschen in Kontakt zu treten und das zeigt sich in jedem deiner Handgriffe. Ob per Mail, am Telefon oder im Team: Du überzeugst mit einer klaren, respektvollen und herzlichen Kommunikation . Du weißt: Eine Hand wäscht die andere. Hilfsbereitschaft und Teamgeist sind für dich selbstverständlich. Deine Checkliste: Kontaktfreude und Empathie im täglichen Kundenservice Gute schriftliche sowie telefonische Ausdrucksweise Du denkst in Lösungen, nicht in Problemen Organisierte und strukturierte Arbeitsweise Interesse für Fahrzeuge und deren Pflege von Vorteil Quereinsteiger mit Berufserfahrung im Büro sind willkommenWeitere Angebote in den Bereichen:
