Aufgabe:
Schnittstellenmanagement: Sie sind die zentrale Anlaufstelle für unseren Kundenservice und Materialaufträge - dabei verbinden Sie die Anwender im Fachbereich des LÖWEN-SERVICE mit der IT und sorgen für einen reibungslosen Informationsfluss. Key-User-Tätigkeiten: Sie überwachen und pflegen SAP-Monitore, bearbeiten Klärfälle und unterstützen unsere SAP-Anwender tatkräftig. Prozessoptimierung: Sie gestalten aktiv unsere Prozesse, überarbeiten bestehende Abläufe und konzipieren neue Verfahren, sei es in den Niederlassungen, Technikerfahrzeugen oder unserer technischen Hotline. Systemoptimierung: Sie betreuen unsere Systeme und Tools, wie die Techniker-Einsatzplanung und mobile Datenerfassung, und bringen frische Ideen zur Weiterentwicklung ein. Dokumentation und Schulung: Sie sind verantwortlich für die Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen und führen praxisnahe Schulungen für unsere Anwender durch. Projektarbeit: In bereichsübergreifenden Projekten unterstützen Sie die Projektleitung und übernehmen die fachliche Verantwortung für den LÖWEN-SERVICE.Qualifikation:
Fachliche Qualifikation: Sie haben eine technische oder kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und fühlen sich in einem technischen Umfeld wohl. Praxiserfahrung: Sie bringen Erfahrung in der Erstellung, Dokumentation und Kommunikation von Prozessen mit und haben Freude an der Optimierung sowie Digitalisierung von Arbeitsabläufen. SAP-Kenntnisse: Neben fundierten SAP-Kenntnissen, idealerweise als Key-User im SD- und CS-Modul, sind Sie bereit, sich in neue Themen einzuarbeiten. Persönlichkeit: Als Teamplayer mit Entschlusskraft und einem lösungsorientierten Ansatz treiben Sie die Weiterentwicklung unserer Prozesse aktiv voran.Weitere Angebote in den Bereichen:
