Aufgabe:
Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen per Telefon, Online-Shop und Mail. Fachkundige Beratung unserer Kunden zu den Eigenschaften und Einsatzmöglichkeiten von Leder, Kunstleder und Alcantara, um die bestmöglichen Materialien für ihre individuellen Bedürfnisse zu finden. Aktive Gewinnung neuer Kunden, telefonische und persönliche Kontaktaufnahme sowie die Teilnahme an Messen und Branchenveranstaltungen. Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation, Identifikation zusätzlicher Bedürfnisse und Pflege der Daten im CRM-System. Erfassung und Freigabe von Retouren und Reklamationen. Qualitätskontrolle von eingehender Ware Korrespondenz mit Speditionsanbietern, Preisvergleiche und Anmeldung von PackstückenQualifikation:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Verkauf und Kundenmanagement Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse (Spanisch oder Portugiesisch) von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office und SAP Business One Hohe Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung Organisationsgeschick und Zuverlässigkeit Affinität zu Social Media, insbesondere InstagramWeitere Angebote in den Bereichen:
