Aufgabe:
Unterstützung unserer Benutzer:innen: Sie installieren, warten und beheben Fehler in der IT-Infrastruktur, auf Endgeräten und in Anwendungen. Dabei steht Ihre Dienstleistungsmentalität im Vordergrund - Sie freuen sich, Ihren Kolleg:innen den IT-Alltag zu erleichtern. Support-Ticket-Management: Sie sind verantwortlich für die Verwaltung von Support-Tickets und bieten First- und Second-Level-Support. Proaktive Wartung: Durch regelmäßige Wartungsarbeiten tragen Sie dazu bei, die Verfügbarkeit unserer gesamten IT-Ausstattung sicherzustellen. Projektarbeit: Sie arbeiten aktiv an IT-Projekten und Innovationen mit und setzen eigenverantwortlich ausgewählte IT-Projekte um. Dabei stimmen Sie sich eng mit Kolleg:innen aus den Fachbereichen ab. Betrieb und Weiterentwicklung: Sie betreiben und optimieren unsere IT-Infrastruktur, teilweise in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern. Softwarelösungen: Sie implementieren und betreuen Softwarelösungen im Client-/Server-Umfeld. Serveradministration: Sie administrieren virtualisierte Serverinfrastrukturen und stellen deren Verfügbarkeit, Konfiguration und Monitoring sicher.Qualifikation:
Fachliche Qualifikation: Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich. Technische Kenntnisse: Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in Microsoft Client-/Server-Technologien, Microsoft 365 Diensten, Active Directory/Entra ID sowie Microsoft Exchange. Auch Linux-Serversysteme sind Ihnen nicht fremd. Grundwissen in Netzwerktopologien und Erfahrungen in Server- und Storage-Hardware sind von Vorteil. Allrounder-Mentalität: Sie sind flexibel, lernen gerne Neues und treiben IT-Themen voran. Kundenorientierung: Sie treten souverän und serviceorientiert auf und arbeiten eigenverantwortlich, strukturiert und zuverlässig im Team. Kommunikationsstärke: Sie kommunizieren sicher in Deutsch und haben Freude daran, Ihr Wissen weiterzugeben. Prozessoptimierung: Sie haben Erfahrung in der Verbesserung bestehender Prozesse und Verfahren. Dokumentation: Sie erstellen nutzerorientierte Leitfäden sowie klare und präzise Betriebsdokumentationen.Weitere Angebote in den Bereichen: